Обсуждение размещения заказов, консультации, вопросы и ответы по Exist.by

[Игорь]

Тихо ещё.

[andrucha-adm]

C такими ответами, всех клиентов потеряют...

[Игорь]

andrucha-adm, вот 2 ответа по твоему вопросу:

... Попробую поговорить у хозяином компании.

... Вопрос в стадии согласования, хотя большой вариант отказа.

[andrucha-adm]

Вопрос в стадии согласования, хотя большой вариант отказа.

так, ты ж сам писал, что можно вернуть запчасть, просто удержат не много стоимости...

[Игорь]

Там из-за сроков (поставки, отпусков, хез) косяк какой-то получился. Вчера сказали, что эту крышку выставили на продажу, и в случае если её кто-то закажет, то нужно будет в течении суток привезти на офис. Только так вернут деньги.

[andrucha-adm]

:crazy: Там из-за сроков (поставки, отпусков, хез) косяк какой-то получился.
Только так вернут деньги.

Так, сроки это ж не моя вина Боюсь 3 года они ее продавать будут
Я ж согласен на удержание суммы.... Денег тож не надо, заберу запчастями.... Эх...

[Игорь]

Боюсь 3 года они ее продавать будут

Не один ты такой - у меня тоже есть несколько висяков на приличную сумму.

... Я ж согласен на удержание суммы...

Увы, нет - отказали.

[andrucha-adm]

Не один ты такой - у меня тоже есть несколько висяков на приличную сумму.

Ну может темку тогда организуем...с продажей этих вещей...вдруг кому надо

[Властелин колец]

andrucha-adm, так тема уже давно есть... поиск творит чудеса

[andrucha-adm]

andrucha-adm, так тема уже давно есть... поиск творит чудеса

и по какому названию ее искать в поиске? если по логике эта тема должна быть в этом разделе... viewforum.php?f=276

[Игорь]

... поиск творит чудеса

... и по какому названию ее искать в поиске?

Клубная распродажа з/ч на а/м Audi.

[andrucha-adm]

... поиск творит чудеса

Клубная распродажа з/ч на а/м Audi

а если запчасть не на а/м Audi? А за поиск и тему спасибо

[Игорь]

... а если запчасть не на а/м Audi?

Я бы тогда создал тему на профильном автоклубе.

[Rezaka™]

Сегодня звонил знакомый рассказывал, на Exist-е заколебались выслушивать претензии от покупателей что та или иная зачасть не подходит. В итоге теперь чтобы заказать, необходимо предоставить VIN менеджеру, после чего он сам проверит подходит ли данная запчасть на это авто или нет, и только тогда примет заказ в работу Видно кто-то отсудил по закону о защите прав потребителей А то продали, денег наварили, а дальше сами разгребайтесь если даже у нас ошибка в базе аналогов.

[Игорь]

Rezaka™, я отчасти согласен - только в части замен (аналогов), что связано с неточностями сопоставлений оригинал-лицензия в ихней базе. У нас не раз были такие косяки. Надеюсь, что работу над правкой базы проведут.
Я лично много раз им указывал на неточности в базе и приблизительно через неделю мои замечания всегда отражались в базе.

Касательно оригинальных з/ч ничего не изменилось, т.е. если покупатель при заказе левого поворотника заказал правый (ошибся одной буквой или цифрой), то он сам лопух, а не Exist.by.

А вот

... предоставить VIN менеджеру

у нас не прокатит, т.к. всю ответственность за применимость конкретной з/ч несёт покупатель. У нас Опт3 и VIN'ов много.

[andrucha-adm]

Сегодня звонил знакомый рассказывал, на Exist-е заколебались выслушивать претензии от покупателей что та или иная зачасть не подходит. Видно кто-то отсудил по закону о защите прав потребителей

Сами виноваты, не подошла запчасть, какая разница, чья вина, удержите в цене издержки и продайте другую нужную, клиент доволен, exist в плюсе

[ETI]

претензии от покупателей что та или иная зачасть не подходит

Я как-то с месяц назад ради интереса через менеджера отправил запрос с вином на часть правой полуоси. Ответ пришел - в ссылке мне была предложена почему-то левая (хотя они совершенно разные). Я уточнил, уверены ли они в том, что мне предлагают? Ответа не дождался.

[Vital]

При поиске моего амортизатора 4B0 513 032 D в аналогах выскакивает в числе прочих Bilstein, но! "Амортизатор газомасляный задний правый" Какая ж разница правый/левый?? Более того, везде где бы я ни пробивал после этот номер (я про другие зайты з/ч) , он был "нейтральным", т.е. без какого-либо указания на сторону применения. Ошибка экзиста?

[Игорь]

... Какая ж разница правый/левый?

В данном случае нет разницы.

... Ошибка экзиста?

Да, это ошибка Exist.by. Я только что уведомил ихних админов

Внесение уточнений в БД Exist.by

Внесение уточнений в БД Exist.by.png (16.22 KiB) 1432 просмотра

В течение 1-2 недель они внесут исправление в базу данных.

[Vital]

Игорь, спасибо