Бракованная свеча или подделка. Что делать?

[bykot]

Ребята, спасибо. Очень много интересного для себя подчеркнул.

[Юра 80]

подчеркнул

но это все немножко оторвано от реалий.
ты видишь СТО, заезжаешь туда, спрашиваешь - свечи - замените?
-заменим....
.....
.....
доходит дело до суда с продавцом некачественных свечей - оказывается, у СТО лицензия ТОЛЬКО на ремонт кондеев.

[OM_OM]

Естественно, кто обвиняет, тот и доказывает.

да нет... по ЗоЗПП экспертизу должен делать продавец...

А если не захочет, то покупатель. Не будешь же судиться с продавцом из-за экспертизы.

В этом случае истец претензии выставляет СТО, а не продавцу, не так ли?

а причем СТО (если я правильно вопрос понял)?

Насколько помню ГОСТ, который, правда уже отмели, то на все устанавливаемые СТО детали (независимо от того, кто продавал) СТО дает гарантию, если она в заказ-наряде не оговорила проблемы о качестве привезенных клиентом деталей.

[Сергей73]

ты видишь СТО, заезжаешь туда, спрашиваешь - свечи - замените?
-заменим....

У меня было по другому, на предыдущей машине заехал поменять задние аммортизаторы, где обычно ремонтировал машину, спрашиваю: - поменяете? Ответ: - нет! У нас нет лицензии на данный вид работ на этот авто. Пришлось ехать в другой сервис. В принципе так и должно быть, иначе если бы согласились, то гарантию на аммо я бы прое...л.

[Юра 80]

     Оффтопик:

иначе если бы согласились, то гарантию на аммо я бы прое...л.

ИМХО можно брать аммо правильного бренда и не заморачиваться с этим

[Властелин колец]

А если не захочет, то покупатель. Не будешь же судиться с продавцом из-за экспертизы.

что значит не захочет? он обязан это сделать по закону. в противном случае запчасть считается бракованной, т.к. продавец не доказал обратного

Насколько помню ГОСТ, который, правда уже отмели, то на все устанавливаемые СТО детали (независимо от того, кто продавал) СТО дает гарантию, если она в заказ-наряде не оговорила проблемы о качестве привезенных клиентом деталей.

честно говоря, я с этим не сталкивался, но, во-первых, как ты пишешь, этот гост не действует, а во-вторых, как СТО может отвечать за качество, купленной тобой неизвестно где, детали?
СТО дает гарантию только на установку\свою работу... ИМХО

[OM_OM]

А если не захочет, то покупатель. Не будешь же судиться с продавцом из-за экспертизы.

что значит не захочет? он обязан это сделать по закону. в противном случае запчасть считается бракованной, т.к. продавец не доказал обратного

Ты чем будешь убеждать продавца в том, что он обязан? Битой? Он скажет так: - Не буду, все свечи нормального качества. Поэтому только в суд. И собирать доказательства покупателю в таком случае, в том числе и экспертиза, стоимость которой в случае выигрыша возвращается.

Насколько помню ГОСТ, который, правда уже отмели, то на все устанавливаемые СТО детали (независимо от того, кто продавал) СТО дает гарантию, если она в заказ-наряде не оговорила проблемы о качестве привезенных клиентом деталей.

честно говоря, я с этим не сталкивался, но, во-первых, как ты пишешь, этот гост не действует, а во-вторых, как СТО может отвечать за качество, купленной тобой неизвестно где, детали?
СТО дает гарантию только на установку\свою работу... ИМХО

С нового, к сожалению, ничего не запомнилось. А вот по старому ГОСТу - ты неправ. СТО отвечает за всё, или делает запись в заказ-наряде, что запчасти гуано. СТО даже отказаться от установки не могло.

[Властелин колец]

Ты чем будешь убеждать продавца в том, что он обязан? Битой? Он скажет так: - Не буду, все свечи нормального качества. Поэтому только в суд. И собирать доказательства покупателю в таком случае, в том числе и экспертиза, стоимость которой в случае выигрыша возвращается.

OM_OM, читаем гл.3 ст.20 п.9 ЗоЗПП (ты ее, вроде бы и цитировал\читал, но, почему-то, не до конца )

9. Продавец (изготовитель, поставщик, представитель) обязан принять товар ненадлежащего качества у потребителя, а в случае необходимости – провести проверку качества товара. Продавец (изготовитель, поставщик, представитель) обязан проинформировать потребителя о его праве на участие в проверке качества товара, а если такая проверка не может быть проведена незамедлительно, – также о месте и времени проведения проверки качества товара.
При возникновении между потребителем и продавцом (изготовителем, поставщиком, представителем) спора о наличии недостатков товара и причинах их возникновения продавец (изготовитель, поставщик, представитель) обязан провести экспертизу товара за свой счет в порядке, установленном Правительством Республики Беларусь. О месте и времени проведения экспертизы потребитель должен быть извещен в письменной форме.
Стоимость экспертизы оплачивается продавцом (изготовителем, поставщиком, представителем). Если в результате экспертизы товара установлено, что недостатки товара отсутствуют или возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения им установленных правил использования, хранения, транспортировки товара или действий третьих лиц либо непреодолимой силы, потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю, поставщику, представителю) расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на транспортировку товара.
Потребитель вправе принять участие в проверке качества и проведении экспертизы товара лично или через своего представителя, оспорить заключение экспертизы товара в судебном порядке, а также провести экспертизу товара за свой счет.

вот этой статьей и буду убеждать (в своем заявлении), а если не захочет, то до суда еще можно другими органами его "попросить" решить этот вопрос в досудебном порядке.

Добавлено спустя 7 минут 47 секунд:

С нового, к сожалению, ничего не запомнилось.

так выкладывай этот гост, вместе и почитаем

А вот по старому ГОСТу - ты неправ.

я и не спорил, т.к. не читал его, просто, высказал свое предположение

СТО отвечает за всё, или делает запись в заказ-наряде, что запчасти гуано. СТО даже отказаться от установки не могло.

на основании чего оно напишет, что запчасть плохая? Предполагаю, что в заказ-наряде указывается только то, что зпказчик предоставил свои запчасти для ремонта. тем самым СТО снимает с себя гарантийные обязательства на запчасти